15-20萬級(jí)的增程SUV市場(chǎng)，月銷達(dá)到五千臺(tái)級(jí)別，算是稱得上“爆款”，比如深藍(lán)S7、零跑C10等，哪吒L似乎具備爆款潛質(zhì)，官方稱增程版上市35天，訂單已經(jīng)破3萬。
訂單增多也帶來幸福的煩惱，因?yàn)楫a(chǎn)能不足導(dǎo)致付不及時(shí)，哪吒不得不給出優(yōu)惠補(bǔ)貼政策。
不過和官方所說的爆單有些矛盾的是，伴隨著哪吒L陸續(xù)交付，一些小問題也逐漸顯露，比如語音控制不太靈光、車載冰箱停車無法維持、銷售服務(wù)態(tài)度有問題等，還有的車主提車一周后，喇叭壞了2次。
即便如此，這些小毛病仍沒有勸退這些車主。接下來，哪吒L推出純電版，預(yù)售價(jià)是14萬，高于增程版的起售價(jià)（12.99萬），不過從車主群的反應(yīng)來看，關(guān)注增程版的人顯然更多。
這款車實(shí)際開起來如何，能否充當(dāng)“半價(jià)理想”？我們和幾位車主聊了聊，來聽聽他們對(duì)這款車的親身感受。
01、 喇叭壞之后，送了星球杯和玩具車
“上周提的哪吒L，這周喇叭就壞了。”
佟青在社交平臺(tái)發(fā)文，稱自己當(dāng)時(shí)很憤懣，就把車停在路邊拍了個(gè)視頻。沒想到一覺醒來，自己就上了熱搜。
哪吒方面回應(yīng)得也很及時(shí)，5月22日4S店上門修好，不過僅過去2天，喇叭又壞了。
佟青稱第一次修車時(shí)，哪吒品牌跨市區(qū)派4S店工作人員上門服務(wù)，自己還應(yīng)了網(wǎng)友要求直播修車過程。
售后人員表示，喇叭失聲的原因在于，行駛過程中的震動(dòng)導(dǎo)致線路松動(dòng)，終在上門服務(wù)2小時(shí)后修好了。
來源：當(dāng)事人社交賬號(hào)
“哪吒派了4名工作人員，但是只有1個(gè)人是來修車的。”剩下的3個(gè)人，則是來找她協(xié)調(diào)溝通的，當(dāng)時(shí)哪吒給的補(bǔ)償是星球杯。
來源：當(dāng)事人社交賬號(hào)
尷尬的是，才修好兩天，喇叭又壞了。第二次修的時(shí)候，售后送了一輛玩具挖掘機(jī)，等待檢修過程中，哪吒還給她做了一次全車檢測(cè)，給了一輛GT讓她先開著，并且和她簽了合同保證喇叭不再出問題。
目前來看佟青似乎是個(gè)例，其他車主還沒有出現(xiàn)喇叭壞兩次的遭遇。對(duì)于維修補(bǔ)償，很多網(wǎng)友調(diào)侃佟青收到的星球杯和挖掘機(jī)玩具太敷衍，“像鬧著玩似的”。
但是佟青本人卻不太在乎，“只要能把喇叭修好，別再出現(xiàn)這種情況就行了。”現(xiàn)在她的喇叭又修好了，并發(fā)視頻表示對(duì)哪吒的售后很滿意，稱只有她這一輛車出現(xiàn)了這樣的問題，不要把一件小事上升到無限高度。
雖然種種曲折，但她仍認(rèn)為這車值得購(gòu)買，認(rèn)為哪吒L比比亞迪宋和深藍(lán)要強(qiáng)，“如果不值得買，我把廠家賠我的東西送給你。”
02、 “我給這款車打80分”
徐濤是一名大廠程序員，也是北京第一批交付的哪吒L車主。先注意到這款車，是因?yàn)槠浼冸娎m(xù)航達(dá)到了310公里，15萬的價(jià)格還能有冰箱彩電大沙發(fā)的配置，他感覺這款車性價(jià)比不錯(cuò)。
選擇紅衣版也是因?yàn)楫?dāng)家庭用車來開，平常帶娃，冰箱和副駕屏也能用上，“又沒加幾個(gè)錢，就直接選了頂配版本。”
提車后，他們一家三口都挺喜歡，感覺非常適合家用。“轉(zhuǎn)彎半徑很小，對(duì)我媳婦來說，掉頭也能一把過，心理壓力小了不少。”
來源：當(dāng)事人社交賬號(hào)
提車三周，在高速、市區(qū)以及上下班通勤，他都跑了一遍，整體表現(xiàn)符合自己的預(yù)期。比如他們一家三口往返京津，跑了220公里高速，除了少部分市區(qū)和堵車，高速大部分時(shí)間開120~130公里/小時(shí)，全程空調(diào)23度，駕駛模式純電優(yōu)先(30%電量啟動(dòng)增程器) 。
具體表現(xiàn)為跑了106.1公里，平均能耗 17kwh/100km，電量從75%掉到30%時(shí)啟動(dòng)增程器，表顯一共掉了145公里純電+25公里(3%)油增程。
全程純電一共跑了103.8公里，電量從90%掉到44%，這時(shí)候電量表顯掉了 115公里。
充電速度也挺快，電量從42%充到80%用時(shí)15分鐘，到90%用時(shí)23分鐘。
“如果滿分是100分，我會(huì)給這輛車打80分以上，已經(jīng)有好幾個(gè)同事被種草，準(zhǔn)備買這輛車了。”
不過徐濤也發(fā)現(xiàn)了一些問題，他建了一個(gè)哪吒L的車友群，目前這個(gè)群里有將近500位車主以及對(duì)這輛車感興趣的人。
根據(jù)他的匯總，主要問題是以下幾種：
車載冰箱停車維持問題：開啟停車維持功能后，冰箱可以保持不斷電，但是鑰匙鎖車就無法關(guān)閉屏幕、折疊后視鏡。
不帶實(shí)體鑰匙會(huì)出現(xiàn)電流脈沖聲音：車主沒帶實(shí)體鑰匙上車時(shí)，有像定時(shí)器那樣微弱的脈沖電流聲。
后備箱照明不夠亮：如果對(duì)后備箱亮度有需求，只能自己加一個(gè)燈。
長(zhǎng)時(shí)間饋電爬坡導(dǎo)致發(fā)電功率跟不上消耗：有車主長(zhǎng)時(shí)間低溫爬坡，發(fā)動(dòng)機(jī)的功率并不能跟上消耗。但是在高速和市區(qū)路段，三個(gè)人開空調(diào)，是能夠鎖電的，在高速過程甚至可以反向充電。
有些問題他們已經(jīng)找到了解決方案，但還有需要等待后續(xù)OTA升級(jí)解決。比如車載冰箱停車維持問題，官方回應(yīng)要等OTA。徐濤想出了一個(gè)臨時(shí)的解決方案，那就是先不開啟冰箱鎖車，通過APP啟動(dòng)車載冰箱，不過這樣儀表小屏幕還是會(huì)常亮。
關(guān)于“提車一周，喇叭壞了”的案例，徐濤稱目前車友群里還沒有人遇到過這種情況。“某一臺(tái)車的偶發(fā)性問題很正常，任何品牌任何型號(hào)都有，就看哪吒的售后如何處理了。”
03、 優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯
買哪吒L前，張磊家里有2臺(tái)哪吒電車，分別是哪吒V和哪吒U，為了打消里程焦慮，他打算把哪吒U換成一臺(tái)增程車。
張磊買車首選就是SUV，也看了零跑C11，不過從價(jià)格和配置來看，冰箱彩電和寧德時(shí)代電池都齊全，哪吒L的關(guān)鍵配置并不少，關(guān)鍵價(jià)格也不高。
只不過問題在于，“外形勸退太多人了”。在他看來，哪吒L外觀有一種把哪吒V拉長(zhǎng)的感覺，前臉還可以，尾部看著就很不舒服。
哪吒L的車鑰匙也有槽點(diǎn)，他認(rèn)為這個(gè)鑰匙設(shè)計(jì)成了圓形，重量特別輕，放在口袋丟了也覺察不到。雖然說可以用手機(jī)藍(lán)牙鑰匙，但手機(jī)后臺(tái)要一直開著APP，手機(jī)也比較耗電，靈敏度也沒有實(shí)體鑰匙高。
“而且當(dāng)時(shí)看配置是有感應(yīng)電尾門的，但實(shí)際并沒有。”交車的工作人員也趴到車底下去看了，說沒有看到感應(yīng)器，工作人員說感應(yīng)電尾門的意思是，鑰匙靠近了就可以解鎖。后來張磊了解到，可能會(huì)通過攝像頭作為傳感器，以后可以通過OTA升級(jí)實(shí)現(xiàn)感應(yīng)功能。
此外，夏天太陽(yáng)直射的情況下，天窗遮陽(yáng)簾還感覺到有點(diǎn)熱氣。“既然都配備了遮陽(yáng)簾，怎么不把遮陽(yáng)簾做得厚實(shí)一點(diǎn)？或者是說加一個(gè)銀色涂層，這樣隔熱效果也好很多吧，成本也不高。”
來源：當(dāng)事人社交賬號(hào)
但是相比哪吒V和哪吒U，哪吒L確實(shí)有很多的提升，比如座椅更舒適、加速響應(yīng)更快、懸掛也更舒服了。
車內(nèi)的攝像頭，帶有疲憊提醒功能，在車上開車打哈欠，會(huì)被提示請(qǐng)勿疲勞駕駛，系統(tǒng)會(huì)詢問司機(jī)是否需要打開車窗通氣。如果開車的時(shí)候操作車機(jī)或者眼睛不看著前面幾秒，就會(huì)提示請(qǐng)勿分心駕駛，“這幾個(gè)功能都很貼心。”
關(guān)于續(xù)航，張磊充了一次家充（慢充），剛充滿的時(shí)候顯示動(dòng)態(tài)續(xù)航是255km，開了226公里后，動(dòng)態(tài)顯示還有86公里，續(xù)航基本1:1，低時(shí)的電耗只有11.7，這跟哪吒V的電耗差不多了，更何況哪吒L是一臺(tái)中型SUV，張磊對(duì)這純電續(xù)航很滿意。
“如果能接受上面提到的那些缺點(diǎn)，那就可以入手 。”
04、對(duì)銷售人員態(tài)度不滿意
任強(qiáng)所在的城市，只有一家哪吒4S店，周末進(jìn)店的人也不多，到店的顧客大部分是年輕人，基本上是奔著哪吒L來的。
周末到店試駕，輪到他們時(shí)，突然另一個(gè)銷售帶的顧客已經(jīng)簽好了試駕協(xié)議，并插隊(duì)在他們前面，當(dāng)時(shí)任強(qiáng)和愛人就有些不爽。銷售也在催試駕的意向客戶趕緊回來，不要拖時(shí)間。
試駕過程中，銷售的一腳油門加上左晃右晃，差點(diǎn)沒讓任強(qiáng)吐到車?yán)铩ＫJ(rèn)為銷售可能覺得這樣可以表現(xiàn)車子的加速和變向能力，但也應(yīng)該照顧下乘客的感受。
后來，任強(qiáng)想調(diào)整駕駛模式，聽下增程器的聲音，結(jié)果被銷售告知“不能改，車?yán)飵缀鯖]有油”，后來看了下儀表盤，油里程只有6km，無奈只能放棄。
中途換了任強(qiáng)的愛人來駕駛，他們本想多花兩三分鐘繞一段路，銷售沒同意，說前邊繞一小下就行，但實(shí)際也就多走了800米左右。
后快停車了，任強(qiáng)想再試下自動(dòng)泊車功能，結(jié)果銷售再次拒絕，說“公司不讓演示，這個(gè)功能還在等OTA”。
但是任強(qiáng)稱，自己明明看到前一組試駕的人就是用這個(gè)功能停的車，就詢問銷售是不是怕功能演示翻車。銷售頓了一下，“我偷摸也試過自動(dòng)泊車，也能用，但還是等等。”
試駕過后，任強(qiáng)對(duì)這款車也基本有了自己的判斷，比如后排空間前后距離不大，前排座椅有些寬，有些擋后排視野，再加上車身不大也不高，整體內(nèi)部空間顯得有些局促。
語音控制有時(shí)也不太靈光，車?yán)锶硕嗟臅r(shí)候，后排的需求可能不好響應(yīng)。
車身底盤不高，在胎壓3.0以上，車?yán)锊蛔说那闆r下，底盤也比店里的哪吒X低，所以這臺(tái)車定位就是城市代步，不能指望越野。
整體來看，任強(qiáng)覺得哪吒L是輛好車，該有的配置都有了，底盤對(duì)小顛簸的過濾既清晰又不硬，純電續(xù)航和冰箱都能達(dá)到平均以上的水準(zhǔn)。還有可打開的天窗、物理的按摩按鍵、頭枕音箱等，性價(jià)比確實(shí)高。
只不過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和線下的營(yíng)銷體驗(yàn)都比友商弱了不少，“雖然不知道哪吒售后怎樣，但是在到店體驗(yàn)的一個(gè)多小時(shí)里過得非常不愉快。”
（注：文中佟青、徐濤、張磊、任強(qiáng)均為化名）
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