7月22日消息，關(guān)于13/14代酷睿i9 K系列處理器不穩(wěn)定的問題，Intel剛剛公布了新官方聲明，解釋了根源所在，并給出了解決方法。
Intel在聲明中表示，通過因穩(wěn)定性問題被退回的處理器進行調(diào)查分析可以確定，原因是過高的運行電壓，而這是由于微代碼算法向處理器發(fā)送了錯誤的電壓請求所致。
為此，Intel將提供一個微代碼補丁，目前正在進行驗證，預計8月中旬完成驗證，并發(fā)放給合作伙伴，再提供給用戶。
Intel還強調(diào)，會全力幫助客戶解決此問題。
此前6月19日，Intel也曾發(fā)布過一份官方聲明，其中提到舊有的BIOS設置會讓處理器在高溫下仍然以睿頻加速的頻率和電壓運行，繼而導致輸入電壓過高，出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。
Intel還發(fā)現(xiàn)eTVB加速算法存在一個瑕疵，可能會影響13/14代酷睿K系列的運行環(huán)境，但不是導致不穩(wěn)定的根本原因。
當時，Intel還公布了一份BIOS默認設置(Default Settings)，照此設置可以確保13/14代酷睿i9 K系列的佳穩(wěn)定性、可靠性。
Intel新官方聲明原文如下——
針對此前因穩(wěn)定性問題被退回的第13/14代酷睿臺式機處理器，我們已進行大量詳細的調(diào)查分析。
現(xiàn)已確定是過高的運行電壓導致了部分第13/14代酷睿臺式機處理器出現(xiàn)不穩(wěn)定情況。
通過我們對退回處理器的分析，確認過高的運行電壓由微代碼算法造成，而該算法向處理器發(fā)送了錯誤的電壓請求。
Intel將提供一個微代碼補丁，來修復過高電壓導致的根本問題。
我們還會持續(xù)進行驗證工作，確保所有關(guān)于第13/14代酷睿臺式機處理器穩(wěn)定性問題的反饋都能得到解決。
Intel預計將于八月中旬完成全面驗證后，向合作伙伴發(fā)布此補丁。
Intel將全力妥善地幫助客戶解決在第13/14代酷睿臺式機處理器上遇到的穩(wěn)定性問題。
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