2月14日消息，日前，汽車(chē)博主“老七”爆料稱(chēng)，自己駕駛蔚來(lái)ES7，在高速服務(wù)區(qū)領(lǐng)航換電過(guò)程中撞上換電站，此事引起網(wǎng)友關(guān)注熱議。
今日晚間，蔚來(lái)法務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于打擊黑公關(guān)和水軍等維權(quán)行動(dòng)進(jìn)展的說(shuō)明》。
聲明中稱(chēng)：我們關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“老七”2月13日發(fā)布失實(shí)微博，稱(chēng)其駕駛蔚來(lái)車(chē)輛在高速領(lǐng)航換電期間發(fā)生碰撞。
后又主動(dòng)承認(rèn)表述不實(shí)并刪除相關(guān)微博，造成嚴(yán)重負(fù)面輿情，導(dǎo)致公眾對(duì)于蔚來(lái)高速領(lǐng)航換電功能的有效性產(chǎn)生嚴(yán)重誤解，對(duì)蔚來(lái)的聲譽(yù)造成極大損害。
經(jīng)核實(shí)，該車(chē)輛碰撞發(fā)生時(shí)完全處于駕駛?cè)丝刂频臓顟B(tài)，本次碰撞系駕駛?cè)瞬僮魇д`導(dǎo)致，該網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)持有人亦已承認(rèn)前述事實(shí)。
我們正告相關(guān)人員審慎發(fā)布任何污蔑和抹黑蔚來(lái)及貌似澄清道歉實(shí)卻博取流量的信息。
蔚來(lái)的一線(xiàn)員工伙伴在不知情的情況下出于對(duì)用戶(hù)的關(guān)懷免除其對(duì)換電站損失的賠償責(zé)任，我們充分肯定與支持一線(xiàn)員工伙伴以用戶(hù)利益優(yōu)先的做法。
但對(duì)任何惡意污蔑攻擊蔚來(lái)和用戶(hù)的行為，及以相關(guān)事件反復(fù)炒作以博取流量的行為，蔚來(lái)都將堅(jiān)決采取法律措施，維護(hù)蔚來(lái)的合法權(quán)益。
我們將與其聯(lián)系要求其賠償因引發(fā)負(fù)面輿情對(duì)蔚來(lái)造成的損失，并將捐助公益事業(yè)。
不過(guò)，值得注意的是，博主“老七”經(jīng)過(guò)了解后，承認(rèn)當(dāng)時(shí)撞上換電站時(shí)，車(chē)輛不是領(lǐng)航換電狀態(tài)，但他強(qiáng)調(diào)自己并非是刻意去撞換電站。（蔚來(lái)ES7撞上換電站視頻）
并且，博主質(zhì)疑蔚來(lái)NOP在這種情況下猛打方向盤(pán)是否合適？他昨天和今天又去了該換電站，均能成功復(fù)現(xiàn)蔚來(lái)NOP猛打方向盤(pán)的情形。
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