12月27日消息，今日，網(wǎng)易云音樂正式發(fā)布了2024年度聽歌報告，回顧用戶過去一年聽歌“足跡”。
然而，讓人感到意外的是，不少網(wǎng)友反映聽歌報告不準。有網(wǎng)友表示歌手信息不準，也有網(wǎng)友反映聽歌時長有問題。
對此，網(wǎng)易云客服表示， 聽歌報告已生成 暫不支持刪改。針對網(wǎng)友聽歌時長不一致的問題，客服回應聽歌足跡的統(tǒng)計周期有區(qū)別，無法直接進行對比，辛苦用戶以實際年報展示數(shù)據(jù)為準。
另外網(wǎng)易云客服還表示，如果使用過私人漫游/每日推薦等各類個性化推薦功能，這類隨機播放的歌曲也會計入聽歌報告，部分歌曲可能會讓用戶感到印象不深。
后，網(wǎng)易云客服承諾會將網(wǎng)友反映的問題轉達給相關負責團隊，進行相關優(yōu)化改進。
值得注意的是，在今年的8月19日，網(wǎng)易云音樂曾因業(yè)務擴容出現(xiàn)過技術故障，另外在12月2日，網(wǎng)易云音樂因網(wǎng)友反饋加載失敗，也曾登上熱搜。
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