7月15日消息，近日，蔚來汽車品牌與傳播助理副總裁馬麟公開表示，對于某品牌忠實(shí)用戶而言，如果哪天不支持了，那真的是要出問題了。
談及企業(yè)與用戶的關(guān)系時，馬麟表示：“我很難想象，如果說迪粉不支持比亞迪了，花粉不支持華為了，蔚來的用戶不支持蔚來了，這家公司可能就真正失去了存在的基礎(chǔ)了。”。
在馬麟看來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶是特別特別重要的一件事情，所以蔚來在很早就提出了用戶企業(yè)，蔚來是為用戶滿意而存在。
“通過蔚來的成功，幫助用戶實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，我們在朝這個方向一直在努力。”馬麟說道。
之前的品牌忠誠度調(diào)研來看，華為、比亞迪、蘋果自家用戶對本品牌的忠誠度高，這跟優(yōu)秀的產(chǎn)品分不開，同時也跟廠商與用戶共同打造的文化有關(guān)。
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