10月8日消息，近年來電子門鎖大幅普及，很多消費(fèi)者都開始選擇智能化的電子門鎖，可以擺脫忘帶鑰匙的煩惱，甚至還能和智能家居聯(lián)動(dòng)，極大的提高便捷度和舒適度。
以往有些電子門鎖的質(zhì)量問題卻成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)，“電子門鎖故障困人”和“門鎖異常開啟防盜性差”是消費(fèi)者反映為突出的兩大問題。
十月是裝修的黃金季節(jié)，也是電子門鎖的消費(fèi)旺季，中消協(xié)專門發(fā)布了一篇選購(gòu)訣竅，幫助消費(fèi)者避坑。
具體如下：
1 查資質(zhì)
購(gòu)買電子門鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整，產(chǎn)品合格證、說明書、保修單等是否齊全，拒絕購(gòu)買“三無”產(chǎn)品。
選購(gòu)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB 21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件》《GA/T374-2019 電子防盜鎖》《GA/T701-2007 指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》《JG∕T394-2012 建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
2 看說明
選購(gòu)時(shí)要看產(chǎn)品的說明書，智能門鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離等，這些規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用有著密切的關(guān)系，如果尺寸不合適，則會(huì)導(dǎo)致無法安裝和使用。
-選購(gòu)時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)，選購(gòu)具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖，以便應(yīng)急情況下使用。
-選購(gòu)具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示。
3 重應(yīng)用
在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，要切記保持理性，減少推銷廣告的影響，綜合考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌等因素，根據(jù)個(gè)人需要，合理購(gòu)買適合自己需求的電子門鎖，確保選擇與自身需求相匹配。
不要只看價(jià)格的高低和商家宣傳，盲目追求時(shí)尚或新奇的功能。
4 留憑證
保留好購(gòu)買憑據(jù)，如發(fā)票、購(gòu)物小票、商品明細(xì)清單等，在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，及時(shí)與廠家售后部門聯(lián)系，取得售后服務(wù)。
如廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政部門或者全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴。
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